“小军，我是对门的王大妈，你妈妈刚把腿摔骨折了”
正在匆忙往家赶的小军又接到一个电话
“姐夫，告诉你一个不好的消息，爸刚检查完，血糖又升高了”
走在十字路口的小军，焦头烂额，左边是骨折的母亲、右边是病情恶化的岳父，家里还有怀着二胎的妻子和刚上幼儿园的儿子。
同小军一样，很多家庭在医院陪护和母婴护理上都面临着重重问题。
①生病住院，家里人要上班，不能随时陪伴
②在家养病，家人不知如何照顾，缺乏专业医学知识和护理知识指导
③陪产、照护月子缺乏经验，里里外外人手不够
④信息不透明，找不到合适的陪护，不专业、消极怠工、态度差的护工时有出现
社会快速发展下，陪护产业面临更大挑战
随着我国经济进入新常态，医疗改革进一步深化，以及老龄化渐趋严重、城镇化加速和二胎生育政策的全面放开，这对我国的陪护服务行业提出了更高的要求。
完善陪护服务体系，改善护理服务质量，既是广大人民群众的迫切愿望，也是实现共享社会经济发展成果的重要途径。
为了建设更健全的陪护体系，填补陪护领域的市场需求，满足更多家庭对护理质量的要求，在2011年，上海吉爱家庭服务公司成立并开始在陪护产业进行战略布局，通过科学规范化的运营开展医疗照护、母婴陪护、居家养老、家政上门等多项业务，并先后成立壹陪护和清长腾，分别主攻医院陪护和居家护理服务。
壹陪护+清长腾 细致陪护服务每一步
吉爱负责人介绍，目前陪护行业还是一个比较糟糕的状况，不论是在母婴陪护、还是医疗照护、居家养老方面，护理问题都十分严峻。单一的模式并不能满足市场需求。
吉爱创新性运用壹陪护(医院陪护)+清长腾 (居家养老服务)这种医养结合的模式，打造成一种专业照护服务生态链，实现了医院、家庭以及个人的无缝衔接，兼顾了医疗照护、母婴护理、居家养老、家政服务的每一项现实需求。
1.壹陪护 专注医院陪护服务
吉爱对每一位被照护者的身心健康与照护环境系统评估，并据此制定专属的照护计划
服务项目主要有三大类：
①协助服务：
②全护理
③特需护理
壹陪护护师已超出医生的助手、医嘱执行人的概念范畴，不仅可以可靠地执行医嘱，也可以根据实际情况与客户及家属进行有效沟通。
2.清长腾 专注居家养老陪护服务
清长腾专注社区居家养老上门护理，其专业护理团队结合每位老人的不同需求及实际状况，提供贴合老人的多样化、个性化、有针对性的专业服务。
在居家养老服务上，清长腾十分强调服务能力与服务品质的专业性和一致性。服务人员需经过专业医疗护理和专业技能培训，每个持证上岗人员需掌握必备的医疗急救知识和专业技能。
服务项目包含：
长护险护理服务、日间照护养老、起居照料、衣物洗涤、烹饪膳食、购物散步、陪同就医、洗澡擦身、保健按摩、精神陪护、应急救助等。
吉爱立足家庭护理 专注打造陪护行业规范化服务体系
医院照护和母婴护理都是朝阳产业，在陪护领域，吉爱运用“互联网+”全新管理理念和技术,投入运营APP管理系统和微信公共服务号《壹陪护》，实现了随时预约、快速到岗和实时互动。
吉爱负责人表示，在未来，吉爱将持续倡导科学生活、健康管理的人文理念，以云服务平台技术为依托，更深层次挖掘社会对陪护市场的需求，探索更多相关领域的服务模式，积极践行国家《关于做好医养结合服务机构许可工作的通知》和《医养结合重点任务分工方案》，建立健康助理工作者的数据库系统，线上线下相结合，为社会打造一个健全、医疗康复于一体的新型护理体系，解决更多家庭的陪护需求问题，进而推动行业的规范化和正规化发展。
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